Termini e condizioni del servizio
Articolo 1 – Informazioni sul Venditore
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'acquisto dei prodotti commercializzati
attraverso il sito web ufficiale di Il Forte Gioielli (di seguito il "Sito").
Il venditore è:
Il Forte Gioielli di Gioielleria Pellegrineschi
Sede legale: Via Vallisneri n. 2/A
55032 Castelnuovo di Garfagnana (LU) – Italia
Partita IVA: 01171230467
Numero REA: LU-122692
Codice ATECO: 47.77 – Commercio al dettaglio di orologi e articoli di gioielleria.
E-mail: ilfortegioielli@gmail.com
(di seguito anche "Il Forte Gioielli", "Venditore", "noi" o "Società").
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano tutti gli acquisti effettuati tramite il Sito da parte di persone fisiche e giuridiche.
Effettuando un ordine attraverso il Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il Forte Gioielli si riserva il diritto di modificare o aggiornare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento, anche al fine di adeguarle a modifiche normative, organizzative o commerciali. Le modifiche avranno efficacia esclusivamente per gli ordini conclusi successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.
Il Cliente è invitato a consultare periodicamente la versione aggiornata delle presenti Condizioni Generali prima di effettuare qualsiasi acquisto.
Articolo 2 – Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni Generali si intende per:
Cliente: qualsiasi persona fisica o giuridica che effettua un acquisto attraverso il Sito.
Consumatore: la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Professionista: qualsiasi persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
Prodotti: tutti i gioielli, charm, bracciali, collane, anelli, orecchini, accessori e ogni altro articolo commercializzato da Il Forte Gioielli.
Contratto: il contratto di compravendita concluso tra Il Forte Gioielli e il Cliente mediante l'accettazione dell'ordine.
Sito: il sito internet attraverso il quale vengono commercializzati i prodotti.
Ordine: la proposta di acquisto inviata dal Cliente tramite il Sito.
Forza Maggiore: qualsiasi evento imprevedibile e inevitabile indipendente dalla volontà del Venditore, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, incendi, pandemie, scioperi, guerre, interruzioni dei servizi di trasporto, problemi logistici, provvedimenti delle autorità pubbliche o altri eventi che impediscano temporaneamente l'esecuzione del contratto.
Articolo 3 – Oggetto del Contratto
3.1 Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza dei prodotti commercializzati da Il Forte Gioielli attraverso il sito internet ufficiale.
3.2 I prodotti offerti comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, charm, collane, bracciali, anelli, orecchini, pendenti, accessori e altri articoli di gioielleria realizzati o selezionati da Il Forte Gioielli.
3.3 I prodotti sono destinati esclusivamente all'uso personale del Cliente. È vietato l'acquisto finalizzato alla rivendita professionale senza preventiva autorizzazione scritta del Venditore.
3.4 Le informazioni presenti sul Sito non costituiscono un'offerta vincolante al pubblico, ma un invito a formulare una proposta di acquisto. Il contratto di vendita si considera concluso esclusivamente con l'invio da parte di Il Forte Gioielli della conferma d'ordine.
3.5 Il Forte Gioielli si riserva il diritto di modificare, aggiornare, sostituire o interrompere la commercializzazione di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento, senza obbligo di preavviso, fermorestando il rispetto degli ordini già confermati.
Articolo 4 – Descrizione dei Prodotti
4.1 Il Forte Gioielli si impegna a descrivere i propri prodotti nel modo più accurato possibile, riportando le principali caratteristiche, i materiali impiegati, le dimensioni e ogni altra informazione ritenuta utile ai fini dell'acquisto.
4.2 Le immagini pubblicate sul Sito hanno finalità esclusivamente illustrative. Sebbene vengano realizzate con la massima cura, potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale dovute, a titolo esemplificativo:
illuminazione fotografica;
impostazioni del monitor, dello smartphone o del dispositivo utilizzato dal Cliente;
risoluzione dello schermo;
differenti lotti produttivi;
lavorazioni artigianali.
4.3 Eventuali differenze cromatiche, di finitura o di proporzioni che non alterino la natura, la qualità o la funzionalità del prodotto non costituiscono difetto di conformità.
4.4 Le misure, il peso e le dimensioni riportati sul Sito devono intendersi indicativi e possono presentare minime tolleranze produttive.
4.5 Le fotografie ambientate o indossate hanno esclusivamente lo scopo di rappresentare il prodotto e facilitarne la comprensione. Esse non costituiscono elemento contrattuale relativamente alle proporzioni percepite durante l'utilizzo.
4.6 Il Forte Gioielli si riserva il diritto di apportare modifiche tecniche o estetiche ai propri prodotti qualora tali modifiche non incidano negativamente sulla qualità, sulla funzionalità o sul valore del prodotto acquistato.
Articolo 5 – Caratteristiche Artigianali dei Gioielli
5.1 Molti dei prodotti commercializzati da Il Forte Gioielli sono realizzati mediante lavorazioni artigianali, caratteristica che ne rappresenta un elemento distintivo e di pregio.
5.2 Le naturali peculiarità derivanti dalla lavorazione manuale, dalle tecniche di finitura, dalla lucidatura, dall'incastonatura o dall'assemblaggio costituiscono parte integrante dell'identità del prodotto e non possono essere considerate difetti di fabbricazione.
5.3 Qualora il prodotto contenga pietre naturali, madreperla, smalti, perle o altri materiali naturali, ogni esemplare potrà presentare leggere variazioni di colore, venature, riflessi, trasparenza o texture rispetto alle immagini pubblicate sul Sito o ad altri esemplari dello stesso modello.
5.4 Tali caratteristiche rappresentano elementi distintivi del materiale naturale e non costituiscono motivo di contestazione, sostituzione, riduzione del prezzo o recesso per difetto di conformità.
5.5 Con l'acquisto il Cliente dichiara di essere consapevole che le fotografie presenti sul Sito rappresentano il prodotto nel modo più fedele possibile, pur non potendo garantire una perfetta corrispondenza cromatica o dimensionale con il bene effettivamente ricevuto.
5.6 Il Forte Gioielli effettua controlli qualitativi su tutti i prodotti prima della spedizione. Eventuali difetti di conformità riscontrati dal Cliente dovranno essere comunicati senza ingiustificato ritardo secondo le modalità indicate nella sezione dedicata alla garanzia e ai resi.
Articolo 6 – Materiali, Finiture e Ossidazione Naturale
6.1 I gioielli commercializzati da Il Forte Gioielli sono realizzati utilizzando materiali accuratamente selezionati, quali argento 925, argento placcato in oro giallo o oro rosa, pietre naturali, pietre sintetiche, smalti, perle, zirconi e altri materiali indicati nella relativa scheda prodotto.
6.2 L'argento 925 è un metallo prezioso che, per sua natura, può andare incontro a un naturale processo di ossidazione nel tempo. Tale fenomeno è normale, dipende dalle caratteristiche del metallo e può essere influenzato da fattori esterni quali umidità, sudorazione, pH della pelle, profumi, cosmetici, detergenti, acqua salata, cloro, agenti atmosferici e modalità di conservazione.
6.3 Analogamente, le finiture placcate in oro giallo o oro rosa sono soggette a un naturale processo di usura dovuto al normale utilizzo del gioiello e non possono mantenere inalterato il proprio aspetto per un periodo illimitato.
6.4 L'ossidazione dell'argento, la naturale usura delle placcature e le variazioni estetiche derivanti dal normale utilizzo del prodotto non costituiscono difetti di conformità e non sono coperte dalla garanzia legale, salvo il caso in cui siano riconducibili a un difetto originario del prodotto.
6.5 Il Cliente si impegna a seguire le istruzioni di cura e manutenzione fornite da Il Forte Gioielli al fine di preservare nel tempo l'aspetto e le caratteristiche del gioiello.
Articolo 7 – Disponibilità dei Prodotti
7.1 Tutti i prodotti presenti sul Sito sono soggetti all'effettiva disponibilità di magazzino.
7.2 La presenza di un prodotto sul Sito non costituisce garanzia della sua immediata disponibilità.
7.3 In casi eccezionali potranno verificarsi indisponibilità dovute, a titolo esemplificativo, a vendite simultanee, errori di sincronizzazione del magazzino, problematiche di approvvigionamento o eventi indipendenti dalla volontà del Venditore.
7.4 Qualora un prodotto ordinato non fosse più disponibile dopo la conclusione dell'ordine, Il Forte Gioielli informerà tempestivamente il Cliente, proponendo alternativamente:
a) il rimborso integrale dell'importo corrisposto;
b) la sostituzione con un prodotto di pari valore, previo consenso del Cliente;
c) l'attesa del riassortimento, ove possibile.
7.5 Nessuna delle ipotesi sopra indicate darà diritto al Cliente a richiedere ulteriori indennizzi, risarcimenti o penali oltre al rimborso delle somme eventualmente già versate.
Articolo 8 – Prezzi
8.1 Tutti i prezzi pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e comprendono l'IVA ove applicabile ai sensi della normativa vigente.
8.2 Le spese di spedizione, eventuali imposte doganali, dazi o ulteriori oneri previsti per spedizioni internazionali sono indicati separatamente durante il processo di acquisto oppure restano a carico del Cliente, qualora previsti dalla normativa del Paese di destinazione.
8.3 Il Forte Gioielli si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei propri prodotti. Le eventuali variazioni non avranno effetto sugli ordini già confermati.
8.4 Qualora, a causa di errori tecnici, informatici o materiali, venga pubblicato un prezzo manifestamente errato o palesemente incongruo rispetto al valore reale del prodotto, Il Forte Gioielli si riserva il diritto di annullare l'ordine, dandone tempestiva comunicazione al Cliente e provvedendo al rimborso integrale di quanto eventualmente già corrisposto.
8.5 Eventuali promozioni, sconti, codici promozionali o campagne commerciali hanno validità esclusivamente per il periodo indicato e non sono cumulabili, salvo diversa indicazione espressa.
Articolo 9 – Modalità di pagamento
9.1 Il Cliente potrà effettuare il pagamento mediante i metodi resi disponibili sul Sito al momento dell'acquisto, tra cui, a titolo esemplificativo, carte di credito, carte di debito, PayPal, Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay o altri sistemi di pagamento elettronico eventualmente disponibili.
9.2 Tutti i pagamenti vengono gestiti attraverso piattaforme di pagamento sicure. Il Forte Gioielli non memorizza né ha accesso ai dati completi delle carte di pagamento del Cliente.
9.3 L'addebito dell'importo dovuto avverrà secondo le modalità previste dal circuito di pagamento selezionato.
9.4 Qualora il pagamento venga rifiutato, annullato, revocato o risulti non autorizzato dall'istituto emittente, l'ordine non potrà essere evaso e Il Forte Gioielli non sarà tenuto alla spedizione dei prodotti.
9.5 Il Forte Gioielli si riserva il diritto di effettuare verifiche anti frode qualora l'operazione presenti elementi anomali o sospetti, potendo richiedere ulteriore documentazione prima dell'accettazione dell'ordine.
Articolo 10 – Ordini e conclusione del contratto
10.1 L'invio dell'ordine da parte del Cliente costituisce una proposta di acquisto dei prodotti selezionati.
10.2 Prima della conferma definitiva dell'ordine, il Cliente è tenuto a verificare attentamente tutti i dati inseriti, compresi i prodotti selezionati, le quantità, l'indirizzo di spedizione e i dati di fatturazione.
10.3 Dopo la trasmissione dell'ordine, il Cliente riceverà un'e-mail automatica di conferma della ricezione dell'ordine. Tale comunicazione non costituisce accettazione della proposta contrattuale.
10.4 Il contratto di vendita si intende concluso esclusivamente nel momento in cui Il Forte Gioielli conferma l'accettazione dell'ordine e procede alla relativa preparazione per la spedizione.
10.5 Il Forte Gioielli si riserva il diritto di contattare il Cliente qualora siano necessari chiarimenti in merito all'ordine effettuato.
10.6 Qualora il Cliente riscontri errori nell'ordine trasmesso, è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti. Eventuali modifiche potranno essere effettuate esclusivamente qualora l'ordine non sia già stato affidato al reparto logistico o al corriere.
Articolo 11 – Rifiuto o annullamento dell'ordine
11.1 Il Forte Gioielli si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare un ordine, anche successivamente alla sua ricezione, nei seguenti casi:
dati del Cliente incompleti, inesatti o non verificabili;
pagamento non autorizzato o non andato a buon fine;
sospetto di frode, utilizzo illecito di strumenti di pagamento o attività potenzialmente illecite;
ordini effettuati con finalità speculative o di rivendita non autorizzata;
evidente errore materiale relativo al prezzo, alla descrizione o alla disponibilità del prodotto;
indisponibilità sopravvenuta del prodotto;
cause di forza maggiore.
11.2 In caso di annullamento dell'ordine successivamente al pagamento, Il Forte Gioielli provvederà esclusivamente al rimborso dell'importo effettivamente corrisposto dal Cliente mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
11.3 L'annullamento dell'ordine non attribuisce al Cliente alcun diritto a richiedere ulteriori risarcimenti, indennizzi o compensazioni, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa vigente.
Articolo 12 – Spedizioni e consegna
12.1 Il Forte Gioielli spedisce i propri prodotti in Italia e nei Paesi per i quali il servizio di spedizione è reso disponibile sul Sito.
12.2 Salvo diversa indicazione riportata nella scheda prodotto, i tempi indicativi di consegna sono:
Italia: da 1 a 3 giorni lavorativi dalla spedizione;
Paesi esteri: da 3 a 9 giorni lavorativi dalla spedizione.
12.3 I tempi di consegna sono puramente indicativi e potrebbero subire variazioni dovute, a titolo esemplificativo, a festività nazionali o locali, elevato volume di ordini, scioperi, eventi atmosferici, controlli doganali, problematiche logistiche o altri eventi non imputabili a Il Forte Gioielli.
12.4 Per gli ordini con consegna in Italia è previsto un contributo alle spese di spedizione pari a €7,00
per ordini inferiori a €65,00. Per ordini di importo pari o superiore a €65,00, la spedizione è gratuita, salvo eventuali promozioni diverse pubblicate sul Sito.
12.5 Per le spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali, imposte locali o altri oneri previsti dalla normativa del Paese di destinazione restano a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
12.6 Una volta affidata la spedizione al corriere, Il Forte Gioielli trasmetterà, ove disponibile, il codice di tracciamento dell'ordine.
12.7 Il Cliente è tenuto a verificare l'esattezza dei dati di spedizione forniti. Il Forte Gioielli non risponde di ritardi o mancate consegne imputabili a indirizzi errati, incompleti o inesatti indicati dal Cliente.
Articolo 13 – Consegna e trasferimento del rischio
13.1 Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento del prodotto si trasferisce al Cliente nel momento in cui quest'ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del bene, ai sensi della normativa vigente.
13.2 Qualora il Cliente abbia incaricato autonomamente un vettore diverso da quello proposto da Il Forte Gioielli, il rischio si trasferisce al momento della consegna del prodotto al vettore scelto dal Cliente.
13.3 Al momento della consegna, il Cliente è invitato a verificare l'integrità dell'imballaggio. Qualora il pacco presenti evidenti segni di danneggiamento, si raccomanda di accettare la consegna con riserva e di contattare tempestivamente Il Forte Gioielli, allegando idonea documentazione fotografica.
13.4 Eventuali anomalie riscontrate dovranno essere comunicate al servizio clienti nel più breve tempo possibile, al fine di consentire le opportune verifiche con il corriere incaricato.
Articolo 14 – Diritto di recesso
14.1 Qualora il Cliente rivesta la qualifica di Consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni di calendario dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
14.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata all'indirizzo e-mail indicato sul Sito, specificando almeno:
numero dell'ordine;
nominativo dell'acquirente;
prodotti interessati dal recesso;
recapito per eventuali comunicazioni.
14.3 Il Cliente dovrà restituire il prodotto entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso.
14.4 Il diritto di recesso sarà considerato validamente esercitato esclusivamente nel rispetto delle modalità previste dalle presenti Condizioni e dalla normativa vigente.
Articolo 15 – Condizioni di restituzione ed esclusioni dal recesso
15.1 Il diritto di recesso potrà essere esercitato esclusivamente qualora il prodotto venga restituito:
integro;
non utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento;
privo di danni, alterazioni o segni di usura;
completo della confezione originale, degli eventuali accessori, certificati e omaggi ricevuti;
adeguatamente imballato per il trasporto.
15.2 Il Cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella strettamente necessaria per verificarne le caratteristiche.
15.3 Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l'altro, per:
prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta del Cliente;
prodotti modificati su richiesta del Cliente;
prodotti incisi, personalizzati o realizzati su misura;
ogni altro caso previsto dalla normativa vigente.
15.4 Il Forte Gioielli si riserva il diritto di rifiutare il reso qualora il prodotto venga restituito in condizioni incompatibili con l'esercizio del diritto di recesso o risulti danneggiato per cause imputabili al Cliente.
Articolo 16 – Procedura di reso
16.1 Prima di procedere alla restituzione di qualsiasi prodotto, il Cliente è tenuto a contattare preventivamente il Servizio Clienti di Il Forte Gioielli.
16.2 Nessun reso dovrà essere spedito senza preventiva autorizzazione del Venditore.
16.3 Una volta ricevuta la richiesta, Il Forte Gioielli fornirà le istruzioni relative alla procedura di restituzione.
16.4 Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente, salvo i casi previsti dalla legge o qualora il reso sia dovuto a un difetto di conformità accertato.
16.5 Il Cliente è responsabile dell'imballaggio del prodotto durante la restituzione. Eventuali danni verificatisi durante il trasporto a causa di un imballaggio inadeguato resteranno a carico del Cliente.
16.6 Il Forte Gioielli si riserva il diritto di rifiutare spedizioni effettuate in contrassegno o con modalità non previamente concordate.
Articolo 17 – Rimborsi
17.1 Una volta ricevuto il prodotto restituito, Il Forte Gioielli provvederà a verificarne lo stato e la conformità alle presenti Condizioni Generali.
17.2 Qualora il recesso sia stato esercitato correttamente, il rimborso sarà effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso metodo di pagamento impiegato dal Cliente per l'acquisto.
17.3 Il Forte Gioielli potrà trattenere il rimborso fino all'effettiva ricezione del prodotto oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione, se precedente.
17.4 Qualora il prodotto presenti danni, segni di utilizzo eccedenti quelli consentiti o manchino componenti essenziali, Il Forte Gioielli potrà ridurre l'importo del rimborso nella misura corrispondente alla diminuzione del valore del bene, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
Articolo 18 – Garanzia legale di conformità
18.1 Tutti i prodotti venduti da Il Forte Gioielli sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, ove applicabile.
18.2 La garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto.
18.3 In presenza di un difetto di conformità, il Cliente dovrà contattare tempestivamente Il Forte Gioielli
fornendo:
numero dell'ordine;
descrizione dettagliata del problema;
documentazione fotografica idonea a consentire una prima valutazione.
18.4 Il Forte Gioielli si riserva il diritto di richiedere la restituzione del prodotto per verificarne le condizioni prima di procedere con la riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.
18.5 Ogni richiesta sarà valutata singolarmente dal personale tecnico incaricato.
Articolo 19 – Esclusioni della garanzia
19.1 La garanzia non copre i danni derivanti da:
normale usura del prodotto;
ossidazione naturale dell'argento;
naturale usura della placcatura in oro o oro rosa;
graffi, abrasioni o scolorimenti dovuti all'uso;
urti, cadute, schiacciamenti o deformazioni;
utilizzo improprio del prodotto;
contatto con acqua di mare, piscine, detergenti, solventi, profumi, cosmetici, creme o altre sostanze chimiche;
conservazione non idonea del gioiello;
interventi di riparazione, modifica o alterazione eseguiti da soggetti diversi da Il Forte Gioielli;
mancata osservanza delle istruzioni di manutenzione.
19.2 Le variazioni naturali delle pietre, delle perle, della madreperla, degli smalti o di altri materiali naturali non costituiscono difetto di conformità.
19.3 Non costituiscono difetti di fabbricazione le minime differenze dimensionali, cromatiche o estetiche derivanti dalla lavorazione artigianale.
19.4 Il Forte Gioielli non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o conseguenti derivanti dall'utilizzo improprio del prodotto, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.
Articolo 20 – Cura dei Gioielli e Assistenza Post- Vendita
20.1 I gioielli commercializzati da Il Forte Gioielli sono realizzati con materiali di qualità e richiedono una corretta cura e manutenzione al fine di preservarne nel tempo l'aspetto e le caratteristiche.
20.2 Il Cliente è invitato a: evitare il contatto dei gioielli con profumi, creme, cosmetici, detergenti, solventi, acqua di mare, piscine, sostanze chimiche e prodotti abrasivi;
rimuovere i gioielli prima di svolgere attività sportive, lavori manuali o altre attività che possano causare urti, deformazioni o graffi;
conservare i gioielli, quando non indossati, nella confezione originale o in un luogo asciutto e protetto dall'umidità.
20.3 Una manutenzione non conforme alle presenti indicazioni potrà compromettere l'aspetto del prodotto e determinare la decadenza della garanzia nei casi previsti dalle presenti Condizioni Generali.
20.4 Il Forte Gioielli mette a disposizione dei propri Clienti un servizio di assistenza post-vendita.
Eventuali richieste di riparazione saranno valutate caso per caso.
20.5 Qualora il danno non sia coperto dalla garanzia legale, Il Forte Gioielli potrà proporre, ove tecnicamente possibile, un intervento di riparazione a pagamento, previa comunicazione dei relativi costi e dei tempi di lavorazione.
20.6 Il Cliente è tenuto a contattare preventivamente il Servizio Clienti prima di spedire qualsiasi prodotto destinato ad assistenza o riparazione.
Articolo 21 – Limitazione di Responsabilità
21.1 Il Forte Gioielli si impegna a prestare la massima attenzione nella realizzazione, nella preparazione e nella spedizione dei propri prodotti.
21.2 Fatto salvo quanto previsto dalle norme inderogabili di legge, Il Forte Gioielli non potrà essere ritenuto responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da:
utilizzo improprio del prodotto;
mancata osservanza delle istruzioni di utilizzo e manutenzione;
normale usura dei materiali;
eventi imputabili al Cliente o a terzi;
ritardi imputabili ai corrieri, alle autorità competenti o a cause di forza maggiore.
21.3 Il Forte Gioielli non garantisce che il Sito sia sempre disponibile senza interruzioni o privo di errori tecnici, pur impegnandosi a mantenerlo costantemente aggiornato ed efficiente.
21.4 In nessun caso la responsabilità complessiva di Il Forte Gioielli potrà eccedere l'importo effettivamente corrisposto dal Cliente per il prodotto oggetto della contestazione, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.
Articolo 22 – Proprietà Intellettuale e Utilizzo del Sito
22.1 Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi, a titolo esemplificativo, marchi, loghi, fotografie, immagini, testi, descrizioni, video, elementi grafici, layout, design dei prodotti e ogni altro contenuto, sono di proprietà esclusiva di Il Forte Gioielli o dei rispettivi titolari e sono tutelati dalla normativa italiana, europea e internazionale in materia di proprietà intellettuale.
22.2 È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione, utilizzo commerciale o altra forma di sfruttamento dei contenuti del Sito senza preventiva autorizzazione scritta di Il Forte Gioielli.
22.3 Il Cliente si impegna a utilizzare il Sito esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto della normativa vigente.
22.4 È vietato qualsiasi utilizzo del Sito che possa comprometterne il corretto funzionamento, la sicurezza o arrecare danno a Il Forte Gioielli o a terzi.
22.5 L'eventuale tolleranza da parte di Il Forte Gioielli rispetto a comportamenti contrari alle presenti Condizioni non costituisce rinuncia ai propri diritti.
Articolo 23 – Privacy, Forza Maggiore e Modifiche delle Condizioni
23.1 Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come descritto nell'Informativa Privacy disponibile sul Sito, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni Generali.
23.2 Il Forte Gioielli non potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o impossibilità nell'adempimento delle proprie obbligazioni qualora derivino da eventi di forza maggiore o da circostanze imprevedibili e indipendenti dalla propria volontà, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, incendi, guerre, pandemie, scioperi, interruzioni delle reti di trasporto, guasti ai sistemi informatici, provvedimenti delle autorità competenti o altre cause analoghe.
23.3 Durante il periodo in cui perdura l'evento di forza maggiore, l'esecuzione delle obbligazioni interessate resterà sospesa limitatamente agli effetti dell'evento stesso.
23.4 Il Forte Gioielli si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. Le modifiche avranno efficacia esclusivamente per gli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.
Articolo 24 – Legge Applicabile, Foro Competente e Disposizioni Finali
24.1 Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.
24.2 Per ogni controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o validità del contratto concluso con un Consumatore sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, come previsto dalla normativa vigente.
24.3 Qualora il Cliente non rivesta la qualifica di Consumatore, ogni controversia sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Lucca, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
24.4 L'eventuale nullità, inefficacia o invalidità di una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali non comporterà l'invalidità delle restanti clausole, che continueranno a produrre pienamente i propri effetti.
24.5 Il mancato esercizio da parte di Il Forte Gioielli di uno qualsiasi dei diritti previsti dalle presenti Condizioni non potrà essere interpretato come rinuncia agli stessi.
24.6 Per quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni Generali si applicano le disposizioni del Codice Civile, del Codice del Consumo e della restante normativa italiana ed europea applicabile.
